Dalla prima polizza alla relazione di lungo corso con i clienti

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01.

Descrizione

In questo webinar affronteremo diversi temi legati alla relazione con il cliente, partendo dal momento della firma del contratto fino ad arrivare alla fidelizzazione, all’up-selling e alla richiesta di referenze.
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Argomenti

L’importanza di una comunicazione chiara * ascolto e feedback * fidelizzazione * up-selling e cross-selling * recensioni e referenze.
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Certificazioni

Il corso rilascia regolare attestato conforme ai requisiti IVASS per l’aggiornamento professionale (rif. Regolamento IVASS n.40/2018)

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